Termos, Condições e Política de Conduta do Four Senses
Estes Termos, Condições e Política de Conduta regem a utilização do website do Four Senses (https://four-senses.pt/) e a participação na experiência sensorial realizada no espaço físico localizado na Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal.
Ao utilizar o website para realizar reservas, aceder a informações ou subscrever serviços, e ao participar na experiência no espaço físico do Four Senses, o utilizador concorda em cumprir estes Termos, Condições e Política de Conduta.
Se não concordar com os termos apresentados, deverá cessar imediatamente o uso do website e/ou abster-se de participar na experiência.
1. Informações gerais
- E-mail: info@four-senses.pt
- Telefone: (+351) 289 147 850 (chamada para rede fixa nacional)
- Morada do espaço físico: Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal.
1.1. O website https://four-senses.pt/ é operado pela Associação Sem Fins Lucrativos, Ver pelo Coração, entidade responsável pela organização e execução das experiências do Four Senses. O espaço físico onde a experiência é realizada está localizado na Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal.
1.2. Para questões ou dúvidas relacionadas com o website, reservas, pagamentos, ou a experiência no espaço físico, os contactos são os seguintes:
- E-mail: info@four-senses.pt
- Telefone: (+351) 289 147 850 (chamada para rede fixa nacional)
- Morada do espaço físico: Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal.
1.3. Estes Termos e Condições aplicam-se tanto à utilização do website quanto à participação na experiência sensorial, sendo ambos os contextos abrangidos por este documento.
2. Utilização do Website
2.1. O website https://four-senses.pt/ destina-se à divulgação de informações sobre o projeto Four Senses, realização de reservas para a experiência sensorial e subscrição de newsletters.
2.2. Ao utilizar o website, o utilizador compromete-se a:
- Não violar normas legais ou regulamentares aplicáveis.
- Não utilizar o website para disseminar conteúdos maliciosos, prejudicar o seu funcionamento ou comprometer a segurança de terceiros.
- Fornecer informações precisas e completas ao preencher formulários, realizar reservas ou subscrever newsletters.
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual relacionados com os conteúdos do website.
2.3. O Four Senses reserva-se o direito de restringir ou suspender o acesso ao website a qualquer utilizador que viole os presentes Termos e Condições.
3. Reservas e Política de Pagamento
3.1. Reservas Online
- Todas as reservas devem ser feitas através do website ou pelos contactos de e-mail ou telefone fornecidos.
- No momento da reserva, o utilizador deverá/poderá fornecer:
- Nome completo e idade de todos os participantes.
- E-mail e número de telemóvel do responsável pela reserva.
- Número total de participantes e preferência de data e hora para sessão.
- Indicação se algum participante tem necessidades especiais.
- Idioma preferido para a visita (sujeito a disponibilidade).
- O pagamento deverá ser efetuado no momento da reserva para garantir a vaga.
- Para grupos maiores, existe um formulário específico disponível. Após o seu envio, a equipa do Four Senses entrará em contacto para confirmar a disponibilidade e finalizar a reserva.
3.2. Política de Pagamento
- O Four Senses aceita cartões de crédito, débito e pagamentos online através de plataformas seguras, assim como pagamentos em numerário, presencialmente.
- Todos os pagamentos são processados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis.
- Para reservas de grupo, o valor final será ajustado conforme o número de participantes e condições previamente acordadas.
3.3. Confirmação de Reserva
- Após o pagamento, o utilizador receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva. Este e-mail deve ser apresentado no momento da experiência, com o bilhete digital ou físico.
4. Regras de Conduta no Espaço Físico
4.1. Pontualidade
- Os participantes devem chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência. Atrasos podem resultar na perda da reserva sem reembolso.
4.2. Comportamento
- Os participantes devem seguir todas as instruções dos guias e da equipa.
- É estritamente proibido:
- Fumar, consumir álcool ou substâncias ilícitas antes ou durante a experiência.
- Utilizar dispositivos luminosos ou sonoros nas instalações.
- Todos os pertences, incluindo dispositivos eletrónicos ou que emitam algum tipo de luminosidade, devem ser guardados nos cacifos disponíveis.
4.3. Segurança
- A experiência é segura, mas os participantes devem informar a equipa sobre qualquer condição médica relevante antes da sessão.
- É proibido colocar em risco a segurança de outros participantes ou da equipa.
5. Cancelamentos e Reagendamentos
5.1. Cancelamentos
- Podem ser feitos até 48h antes da data marcada, com reembolso total.
- Cancelamentos com menos de 48h não são reembolsáveis.
5.2. Reagendamentos
- Podem ser feitos até 48h antes da sessão original, sujeitos a disponibilidade.
6. Responsabilidade
6.1. O Four Senses esforça-se por garantir que a informação no website está atualizada e correta, mas não se responsabiliza por erros ou omissões.
6.2. O Four Senses não será responsável por:
- Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do website ou da experiência.
- Incidentes causados por incumprimento das regras de conduta por parte dos participantes.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todos os conteúdos do website são propriedade da Associação Ver pelo Coração e estão protegidos por lei.
7.2. Não é permitido copiar, modificar ou distribuir conteúdos sem autorização expressa.
8. Privacidade e Dados Pessoais
8.1. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e Cookies disponível em https://four-senses.pt/politicas-privacidade-cookies/.
8.2. Os dados recolhidos são usados exclusivamente para gestão da experiência e comunicação com os participantes.
9. Alterações aos Termos
9.1. O Four Senses pode alterar os presentes Termos, Condições e Política de Conduta a qualquer momento.
- As alterações serão comunicadas no website e entrarão em vigor após publicação.
10. Contactos
Para questões adicionais ou pedidos relacionados com estes Termos, Condições e Política de Conduta, os utilizadores podem contactar-nos através de:
- E-mail: info@four-senses.pt
- Telefone: (+351) 289 147 850
- Morada do espaço físico: Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal
- E-mail: info@four-senses.pt
- Telefone: (+351) 289 147 850 (chamada para rede fixa nacional)
- Morada: Rua Rebelo da Silva 31, Faro – Portugal
11. Autorização de Utilização de Imagem
Ao adquirir um bilhete para o Four Senses, o utilizador autoriza, de forma gratuita, a captação e utilização da sua imagem (fotografias e/ou vídeos), realizada durante ou no final da experiência, para efeitos de divulgação institucional e promocional nas redes sociais, website e outros canais de comunicação do projeto.
A utilização será sempre feita de forma ética, respeitosa e sem comprometer a integridade do participante. Caso não autorize a captação e utilização da sua imagem, deverá informar a receção antes ou no final da experiência.
Data de Atualização: 17 de abril de 2025
